KODEKS ETIČNEGA IN STROKOVNEGA RAVNANJA

O kodeksu

Kodeks etičnega in strokovnega ravnanja v LON d.d., Kranj (v nadaljevanju: kodeks) je najvišji interni akt v Hranilnici LON d.d., Kranj (v nadaljevanju: LON). Uprava in nadzorni svet delita prepričanje, da je uspeh LONa neposredno odvisen od ravnanja in obnašanja zaposlenih. V LONu se zavzemamo za gradnjo prihodnosti, ki temelji na strokovnem in etičnem ravnanju. Takšna vizija zahteva sodelovanje zaposlenih na vseh hierarhičnih in organizacijskih ravneh in pridobitev ter ohranjanje zaupanja s strani naših strank, poslovnih partnerjev, delničarjev, državnih organov, regulatorja in družbe kot celote.

Temeljna zahteva za doseganje zastavljenih ciljev je skrbno upoštevanje relevantnih predpisov in standardov dobre prakse. Pri tem pa se ne smemo ustaviti, iti moramo še korak dlje in poskrbeti, da bo vsako našo odločitev vodil tudi globok občutek za etično in družbeno odgovorno ravnanje. Predvsem se lahko učimo iz lastnih in tujih napak. Bančni sektor v katerem deluje LON se kontinuirano spreminja s pospešenim tempom, zato lahko spremembe predvidimo in se jim prilagodimo zgolj s trdno zasidranimi vrednotami, načeli ter etičnim in družbeno odgovornim ravnanjem.

V internih aktih LONa ni mogoče vnaprej predvideti in urediti vseh etičnih in moralno dvomljivih situacij, zato pričujoči kodeks določa splošna in posebna načela oziroma ravnanja, ki so konsistentna z našimi vrednotami, poklicno skrbnostjo ter splošno sprejemljivimi etičnimi in strokovnimi standardi.

LON zaupa vsem zaposlenim, da bodo v vsakdanjem ravnanju spoštovali določbe kodeksa, ki podpirajo naš prispevek k etičnemu in družbeno odgovornemu ravnanju. LON. Lahko!

Čemu je namenjen kodeks?

Kodeks opredeljuje osnovna in posebna načela sprejemljivega ravnanja in obnašanja po katerih se ravna LON na vseh hierarhičnih in organizacijskih ravneh pri opravljanju svoje dejavnosti in nalog v poslovnem in zasebnem odnosu do strank, sodelavcev, delničarjev, poslovnih partnerjev, do drugih bank ter hranilnic, do gospodarskega, naravnega in družbenega okolja.

Kodeks spodbuja ustrezno organizacijsko kulturo in pozitiven odnos zaposlenih do notranjega kontrolnega okolja, ki temelji na skladnosti poslovanja, strokovnih in etičnih standardih poslovanja ter daje poštenemu in neoporečnemu ravnanju najvišjo prioriteto. Kodeks prispeva k zmanjšanju operativnega tveganja in tveganja ugleda in določa politiko ničelne tolerance do nedopustnega, nelegalnega, nelegitimnega, nemoralnega ali neetičnega ravnanja. Z vzpostavitvijo in ravnanjem v skladu s tem kodeksom zaposleni uresničujemo pričakovanja vseh deležnikov ter s tem dvigujemo zaupanje v LON, kot stabilno in ugledno finančno ustanovo.

Za koga velja kodeks?

Kodeks in pojem »zaposleni« v kodeksu se uporablja za osebe na vseh hierarhičnih in organizacijskih ravneh, ki so v delovnem razmerju z LONom, za osebe, ki opravljajo funkcije in naloge v LONu na podlagi imenovanja oziroma drugega pogodbenega razmerja ter za osebe, ki delo opravljajo preko študentskih servisov. V skladu s poslovno politiko LONa se k poznavanju in upoštevanju kodeksa zavežejo tudi zunanji oziroma pogodbeni izvajalci storitev.

V kolikor imate kakršna koli vprašanja glede pričakovanih standardov, dobrih poslovnih običajev, internih aktov ali relevantnih predpisov, ki veljajo za LON, se pogovorite s svojo nadrejeno osebo oziroma s pooblaščencem za zagotavljanje skladnosti poslovanja.

V času zaposlitve in v naslednjih obdobjih se bo od vas pričakovalo, da potrdite, da ste se seznanili s kodeksom in drugimi relevantnimi internimi akti, se zavedate njihovega pomena, jih razumete in se z njimi strinjate. Ne glede na vašo potrditev, se domneva, da vas ta kodeks in drugi relevantni interni akti zavezujejo, zato vas prosimo, da razmišljate o njih pri svojem vsakdanjem delu.

LONove vrednote

Vrednote so vodilo za ravnanje vsakega zaposlenega in jih moramo spoštovati in upoštevati pri vsaki svoji odločitvi, aktivnosti ali (opustitvenem) ravnanju. Omogočajo nam ohranjanje zaupanja vseh deležnikov in uresničevanje zastavljenih ciljev. Spodaj opredeljene temeljne vrednote oblikujejo trdno korporativno kulturo. V te vrednote zaposleni LONa verjamemo in se jim zavezujemo ter so odraz okolja iz katerega LON izhaja.

Temeljne vrednote v LON so: Zaupanje, Sodelovanje, Odgovornost in Odlična izvedba

ZAUPANJE

Zaupanje si pridobivamo s poštenim odnosom in odgovornim delom. Smo pristni in povemo resnico. Odkrito predstavimo svoja stališča. Uporabljamo preprost jezik. Rečemo bobu bob.

SODELOVANJE

Celota mora biti večja od njenih delov. S sodelovanjem uresničujemo zaupanje vseh deležnikov. Skupaj iščemo rešitve, ki vodijo k dolgoročnim odnosom in obojestranskemu zadovoljstvu. Sami lahko naredimo nekaj, skupaj lahko naredimo veliko več.

ODGOVORNOST

Smo transparentni in ko povemo, kaj bomo storili, to tudi naredimo. Stojimo za svojimi besedami in integriteto vrednotimo najvišje. Zavedamo se odgovornosti, ki jo imamo. Stojimo za svojimi odločitvami.

ODLIČNA IZVEDBA

Ves čas se učimo in izboljšujemo. Povečujemo naše sposobnosti in stremimo k odličnosti. Odličnost izražamo v načinu poslovanja, oblikovanju storitev in medsebojnih odnosih. Kakovostna izvedba storitve je pomembnejša od storitve same.

Kaj to pomeni za zaposlene v praksi?

> Gradite zaupanje s prijaznim odnosom do strank in sodelavcev.

> Bodite pošteni in naredite kar je prav.

> Bodite ponosni na LON in pomagajte graditi prijetno počutje v odnosu do strank in sodelavcev.

> Stranke postavite v središče svojih dejavnosti.

> Izobražujte se in predlagajte izboljšave.

> Bodite tolerantni do drugih mnenj in kritike obravnavajte konstruktivno.

> V kolikor ste soočeni s situacijo, ki utegne biti v neskladju s tem kodeksom, poiščite nasvet pri pristojni osebi.

> Spregovorite o nepravilnostih.

> Bodite odprti in transparentni.

> Sodelujte z vsemi deležniki.

> Vedno spoštujte svoje obveznosti in zavzeto opravljajte svoje delo.

Načela

V pričujočem kodeksu boste našli jasno definicijo sprejemljivega in nesprejemljivega ravnanja in obnašanja. Upoštevanje teh določb je bistvenega pomena za spoštovanje naših vrednot in etičnih standardov.

Kodeks je razdeljen na pet tematskih področij:

Splošna načela

> upoštevanje kodeksa

> varovanje bančne tajnosti, osebnih podatkov in premoženja

> transparentnost in poštenost poslovanja

> preprečevanje pranja denarja in financiranje terorizma

> preprečevanje nasprotij interesov

> prepoved zlorabe notranjih informacij

> prepoved podkupovanja ter omejitev sprejemanja in dajanja daril

> preprečevanje prevar

> spoštovanje konkurence

Načela v odnosu do strank

> enakopravna obravnava in razumevanje potreb strank

> odprta in poštena komunikacija s strankami

> obravnava predlogov, pripomb, reklamacij in pritožb strank

Načela v odnosu do zaposlenih

> dobri medsebojni odnosi

> prepoved diskriminacije

> odgovornost do dela

> izobraževanje, motiviranje, nagrajevanje

> jasna, odprta in poštena komunikacija

> varno in zdravo delovno okolje

> zaščita zaposlenih v funkcijah notranjih kontrol

Načela v odnosu do delničarjev in poslovnih partnerjev

> odgovornost

> enakopravna obravnava

> integriteta

Načela v odnosu do družbenega in naravnega okolja

> komunikacija z javnostjo

> skrb za družbeno okolje

> skrb za naravno okolje

Splošna načela

Upoštevanje kodeksa

V LON delujemo celovito in skladno z relevantnimi predpisi, internimi akti, dobrimi poslovnimi običaji in standardi dobre prakse. Z vso odgovornostjo preprečujemo in odpravljamo tveganja, pri katerih bi bila funkcija, pooblastilo ali druga pristojnost za odločanje uporabljena v nasprotju z veljavnimi predpisi, internimi akti, dobrimi poslovnimi običaji in standardi dobre prakse. Zavedamo se, da imajo lahko kršitve kodeksa in drugih internih aktov resne posledice za LON in nas same.

Varovanje bančne tajnosti, osebnih podatkov in premoženja

V LONu zaposleni varujemo podatke o poslih, strankah in zaposlenih, pri čemer bančno tajnost spoštujemo tako v odnosu do zunanjih oseb kot v odnosu do sodelavcev. Zaupne informacije, poslovne skrivnosti, tajne podatke, osebne podatke in premoženje varujemo pred nevarnostmi poškodovanja, uničenja, izgube, zlorabe, kraje in nepooblaščenega razkritja. Skrbimo za varovanje ljudi, informacij, osebnih podatkov, fizičnih sredstev (pisarniška oprema, zaloge), tehnoloških sredstev (strojna oprema, programska oprema), finančnih sredstev (denarnih sredstev, finančnih instrumentov), intelektualne lastnine, licenc in ugleda.

V LONu skrbimo za zakonitost, pravičnost, preglednost, zaupnost, celovitost, točnost in varno hrambo informacij in podatkov. Zavedamo se, da so podatki in informacije, ki jih pridobimo, last LONa in jih obdelujemo samo v poslovne namene ter jih ne izrabljamo ali nepooblaščeno razkrivamo. Vsakdo mora ob prenehanju zaposlitve, funkcije ali drugega poslovnega razmerja predati pristojni osebi vse informacije, osebne podatke ter nosilce, na katerih se ti nahajajo. Vsakdo mora dosledno in trajno varovati pridobljene podatke in informacije tudi po tem, ko prekine razmerje z LONom.

Ravnamo skladno z dodeljenimi pravicami dostopa do informacijske tehnologije in potrebami za opravljanje svojih nalog. Spoštujemo vse nameščene varnostne mehanizme v programski opremi in v nobenem primeru ne poizkušamo zaobiti varnostnih sistemov.

Transparentnost in poštenost poslovanja

V LON opravljamo delo strokovno in odgovorno do vseh deležnikov, zato poslujemo transparentno. S tem vzbujamo zadovoljstvo in ponos do drugih zaposlenih, zvestobo strankam, varnost lastnikom in zaupanje partnerjem. V LONu na zakonit in etičen način dosegamo konkurenčne prednosti.

Zaposleni v LONu dosledno poročamo pristojnim institucijam, obveščamo stranke in širšo javnost. Naša razkritja so popolna, točna, preverljiva, pravočasna, celovita, koristna in primerljiva. Vsako namerno napačno notranje in zunanje poročanje je v LONu strogo prepovedano.

Preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma

Zavedamo se pomena usklajenega boja proti pranju denarja in financiranju terorizma, zato dosledno izpolnjujemo zahteve zakonodaje, mednarodnih standardov na področju preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma, internih aktov in navodil ter usmeritve pooblaščenca za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma. Zaposleni v LON v okviru načela »spoznaj svojo stranko« (ang. Know Your Customer oz. KYC) pridobimo vse potrebne podatke in informacije o strankah in redno spremljamo poslovne aktivnosti strank v skladu z določbami področne zakonodaje in internih aktov. Pridobivamo podatke o namenu in predvideni naravi poslovnega razmerja, preverjamo in posodabljamo pridobljene listine in podatke o strankah, ugotavljamo dejanske lastnike stranke, redno poročamo o izvajanju notranjih kontrol in izvajamo druge redne notranje kontrole z namenom odkrivanja in preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma.

Preprečevanje nasprotij interesov

Izogibamo se okoliščinam, ko naši zasebni interesi oziroma interesi osebe, ki ima z nami skupne interese, niso skladni z interesi LONa ter bi bilo lahko ogroženo nepristransko in objektivno izvajanje nalog oziroma odločanje. Pri izvajanju funkcij in nalog smo neodvisni. V primeru zaznanih okoliščin, ki pomenijo ali bi lahko pomenile položaj (potencialnega) nasprotja interesov, to nemudoma sporočimo pristojni osebi in se izločimo iz odločanja ali izvajanja nalog in/ali zahtevamo, da o potrebnih korektivnih ukrepih za obvladovanje tveganja skladnosti poslovanja odloči pristojna oseba.

Pri prepoznavanju nasprotij interesov bodite pozorni na dejstvo, da se nasprotja interesov lahko pojavijo v različnih odnosih, vključno:

> med našimi strankami;
> med stranko in LONom ali zaposlenimi;
> med LONom in zaposlenimi ali med različnimi strokovnimi področji/ divizijami; in
> med ponudnikom storitev in zaposlenim ali LONom;

Vsa (potencialna) nasprotja interesov je potrebno nemudoma sporočiti pristojni osebi - pooblaščencu za zagotavljanje skladnosti poslovanja, da jih lahko ustrezno in pravočasno obravnavamo. Nasprotja interesov se lahko včasih zdijo nepomembna, zato je potrebno, da pri njihovem obravnavanju ravnate celovito in dobro presodite kakšno je tisto ravnanje, ki je skladno s tem kodeksom in drugimi internimi akti, ter v primeru dvoma prosite za nasvet.

Prepoved zlorabe notranjih informacij

Notranje informacije so vse cenovno občutljive informacije, katerih poznavanje pomeni ključno vedenje o določenem dogodku o katerem javnost še ni bila uradno seznanjena. Trgovanje (okoriščanje za sebe) z notranjimi informacijami pomeni nakupovanje in/ali prodajanje npr. vrednostnih papirjev podjetij, za katere vemo določeno notranjo informacijo (javnost jo torej še ne ve), ki je cenovno občutljiva. Zaposleni, ki se seznanjajo s takimi informacijami, bodisi v okviru svojih delovnih nalog bodisi naključno, so dolžni te informacije strogo varovati in se morajo bodisi vzdržati trgovanja na podlagi notranjih informacij bodisi morajo te transakcije razkriti. Predvsem je prepovedano trgovati za lasten račun z uporabo informacij, ki ste jih pridobili v povezavi z vašo zaposlitvijo oziroma uporabiti vašo zaposlitev za osebne koristi. Prav tako ne smete razkriti notranje informacije nobeni drugi osebi, razen če to storite pri običajnem opravljanju svoje zaposlitve oziroma delovni hnalog. Na podlagi notranje informacije tudi ne smete priporočati drugi osebi ali jo napeljevati na ravnanje v skladu s pridobljeno notranjo informacijo. V LON velja stroga prepoved trgovanja na podlagi notranjih informacij in zlorabe trga.

Prepoved podkupovanja ter omejitev sprejemanja in dajanja daril

Nihče ne sme v škodo LONa ali njegovih zaposlenih pridobiti premoženjske koristi zase ali za druge osebe v nasprotju s pravnimi in moralnimi normami. Zaposleni v LON ne sprejemamo ali dajemo daril, uslug, gostoljubnosti ali drugih ugodnosti zase ali za druge osebe, če so te dane ali sprejete z namenom pridobiti premoženjsko ali drugo korist kot protiuslugo za sklenitev posla ali izvedbo storitve. Zaposleni lahko sprejmemo ali ponudimo običajne majhne poslovne oziroma vljudnostne ugodnosti in darila promocijske narave, ki niso v nasprotju z zakonom, internimi akti LONa ali običajno poslovno prakso. Darila so lahko denarne ali nedenarne ugodnosti ali prednosti, kot so npr.: vstopnice, povabilo na prireditve, večerje, povabilo na potovanje v tujino, nakit, umetniška dela, dobrodelne donacije ipd.. Denar, vrednostni papirji ali dragocene kovine kot darilo niso sprejemljivi v nobenem primeru. Pri izbiri pogodbenih izvajalcev in drugih poslovnih partnerjev prednostno upoštevamo interese LONa. V kolikor ste v dvomu vam svetujemo, da se vprašate: Ali vaš zasebni interes vpliva ali bi lahko vplival na vašo poslovno odločitev? Ali imate koristi v kolikor privolite v takšno situacijo, ima korist vaš prijatelj ali sorodnik? Bi lahko sodelovanje pri tej aktivnosti motilo vašo sposobnost opravljanja svojega dela? oziroma se posvetujete s pooblaščencem za zagotavljanje skladnosti poslovanja, z uporabo za to namenjenih kanalov, v skladu z internimi akti.

Preprečevanje prevar

Prevara je opredeljena kot vsako namerno dejanje ali opustitev dejanja, vključno z zavajanjem ali prikrivanjem ali poskusom zavajanja ali prikrivanja, z namenom pridobiti osebno ali poslovno korist oziroma se izogniti osebni ali poslovni situaciji, ki nam ni v interesu. Prevaro lahko izvrši posameznik, skupina posameznikov ali ena ali več organizacij. V LONu delujemo v smeri preprečevanja vseh vrst prevar, nikakor pa ne dopuščamo prevzemanja tveganja notranjih prevar (ničelna toleranca). V primeru suma zunanje ali notranje prevare LON razišče vsa dejstva in okoliščine v mejah dopustnih in razpoložljivih sredstev ter ustrezno ukrepa v skladu s predpisi in internimi akti. V kolikor odkrijete prevaro ali sum nanjo, se pričakuje, da nemudoma prijavite dogodek v sistem prijave škodnih dogodkov oziroma preko anonimnega kanala »žvižgač« ter o tem obvestite pooblaščenca za zagotavljanje skladnosti poslovanja.

Načela v odnosu do strank

Stranke so v središču pozornosti saj se v LON zavedamo, da lahko odlične poslovne odnose vzdržujemo le z zagotavljanjem kakovostnih in sodobnih storitev, varnostjo ter individualnim pristopom do vsake stranke, ki potrebuje določen produkt ali storitev.

Enakopravna obravnava in razumevanje potreb strank

V LONu ne diskriminiramo strank glede na spol, narodnost, jezik, vero, politično ali drugo prepričanje, izobrazbo, družbeni položaj ali katerokoli drugo osebno okoliščino. Dosledno spoštujemo pravice potrošnikov in oblikujemo svoje storitve na način, da zadovoljijo potrebe različnih segmentov strank, družbenih slojev in posameznih življenjskih situacij. Vedno želimo razumeti strankine potrebe, pričakovanja in interese in s tem zagotoviti strankam ustrezen izbor produktov oziroma storitev.

Odprta in poštena komunikacija s strankami

V komunikaciji s strankami po vseh komunikacijskih kanalih upoštevamo poslovni bonton in osnove poslovnega komuniciranja. Do strank smo vedno prijazni in spoštljivi. Informacije, ki jih podajamo strankam so jasne, točne in nedvoumne. Komunikacija s strankami je odprta in poštena. Klice vračamo hitro in zanesljivo. Storitve in produkti, ki jih nudimo strankam so prilagojeni njihovim potrebam in ciljem ter so strankam razumljivi. Nikoli ne opravimo storitve brez ustreznega navodila oz. mandata s strani stranke ali njenih pooblaščenih oseb. Trženjske vsebine pripravljamo tako, da so jasne in razumljive, da strank ne zavajajo in da ne povzročajo strankam kakršne koli druge škode.

Obravnava predlogov, pripomb, reklamacij in pritožb strank

Reklamacije in pritožbe strank obravnavamo prioritetno in si prizadevamo za mirno rešitev spora. Na vprašanja strank odgovarjamo po svojih najboljših zmožnostih, pošteno, transparentno in v doglednem roku. Pripombe in pobude strank obravnavamo ter jih spodbujamo saj nam pomagajo pri gradnji in optimizaciji storitev in stalnem dvigovanju kakovosti vseh storitev, ki jih ponujamo.

Načela v odnosu do zaposlenih

Dobri medsebojni odnosi

Vsi zaposleni LONa ravnamo v smeri zagotavljanja delovnega okolja, ki temelji na zaupanju, lojalnosti in konstruktivnem reševanju morebitnih nesoglasij. Zaposleni ravnamo na način, da zagotavljamo spoštovanje osebnih pravic in osebnosti sodelavcev in varstvo osebnih podatkov. LON zaposlenim zagotavlja plačilo za opravljeno delo v skladu z veljavnimi pogodbami, delovnopravnimi predpisi in standardi ter se zavzema v primeru nesoglasij za sporazumno in mirno reševanje sporov. V LONu ne dopuščamo neetične, ponižujoče in sovražne komunikacije med zaposlenimi ali med nadrejenimi in podrejenimi zaposlenimi.

Prepoved diskriminacije

Ne dopuščamo neprimernega obnašanja v javnosti in drugih ravnanj, ki bi lahko negativno vplivala na ugled LONa.

Odgovornost do dela

Zaposleni v LON se zavzemamo, da je delo opravljeno strokovno, zanesljivo in v okviru podeljenih pooblastil. Ne dopuščamo uživanja alkohola in drugih nedovoljenih substanc na delovnem mestu, neprimernega obnašanja v javnosti in drugih ravnanj, ki bi lahko negativno vplivala na ugled LONa.

Izobraževanje, motiviranje in nagrajevanje

LON spodbuja zaposlene k nadgrajevanju obstoječega znanja, spodbuja timsko delo in sodelovanje med zaposlenimi ter omogoča razvoj osebnih ciljev posameznika, ki so povezani s poslovnimi cilji LONa. V LONu si zaposleni izmenjujemo znanja in izkušnje.

Jasna, odprta in poštena komunikacija

Jasna, odprta in poštena komunikacija ustvarja temelje zaupanja in dobrih medsebojnih odnosov ter učinkovitega poslovanja. V LONu spodbujamo izmenjavo idej, znanja, izkušen in informacij, pomembnih za uspešno poslovanje in ustvarjanje dobre organizacijske klime. LON redno spremlja organizacijsko klimo in zadovoljstvo pri delu ter izvaja akcijske načrte izboljšanja, kjer je to potrebno.

Varno in zdravo delovno okolje

LON skrbi za varstvo in zdravje pri delu zaposlenih skladno z veljavno zakonodajo, sprejetimi internimi akti in navodili. Zaposleni se redno izobražujemo o načinu ravnanja, ki ne ogroža zdravja in življenja ljudi, varnosti LONa ter splošne varnosti. Uživanje in/ali uporaba alkohola, nedovoljenih substanc, drog in/ali drugih psihotropnih snovi na delovnem mestu, na drugih mestih in/ali ob drugih priložnostih, povezanih z delom v LONu in/ali med dejavnostmi, ki se nanašajo na delo, so strogo prepovedane, ravno tako tudi prisotnost pod vplivom navedenih substanc ali izvajanjem aktivnosti, ki se smatrajo kot zloraba (ponujanje, izročanje, posredovanje ipd.).

Zaščita zaposlenih v funkcijah oziroma službah notranjih kontrol

V LONu spoštujemo funkcionalno in organizacijsko neodvisnost funkcij oziroma služb notranjih kontrol. LON preprečuje in sankcionira vsak poskus neprimernega vplivanja ali pritiska na zaposlene v funkcijah oziroma službah notranjih kontrol, vključno z verbalnim ali pisnim prepričevanjem pri uresničevanju njihovih nalog, zaradi česar bi bila lahko ogrožena njihova neodvisnost.

Načela v odnosu do delničarjev in poslovnih partnerjev

Odgovornost

V LONu si prizadevamo, da se vložena sredstva delničarjev ohranjajo in dolgoročno plemenitijo. V odnosu do poslovnih partnerjev stremimo k vzpostavitvi partnerskega in transparentnega odnosa z vsemi poslovnimi partnerji, ki temelji na zaupanju. Z zakonitim, preglednim in korektnim poslovanjem prispevamo k vzdrževanju dolgoročnih poslovnih odnosov.

Enakopravna obravnava

LON vsem delničarjem zagotavlja enako stopnjo informiranosti z obveščanjem na skupščini, z objavami na spletni strani hranilnice ter z objavami v medijih. Delničarje pravočasno in pregledno seznanjamo s poslovnimi rezultati in izvajanjem strategije ter jim tako omogočamo neodvisno sprejemanje odločitev glede naložbe v LON. Tudi vse poslovne partnerje obravnavamo pošteno in enakopravno.

Integriteta

Od delničarjev in poslovnih partnerjev pričakujemo spoštovanje veljavnih predpisov in etičnih standardov, ki izpolnjujejo zahteve LONa za doseganje strokovnih standardov.

Načela v odnosu do družbenega in naravnega okolja

Komunikacija z javnostjo

LON v odnosu do javnosti in medijev zastopajo le nekateri zaposleni. Če nas novinar prosi za komentar določenega vprašanja, mu svetujemo, naj se obrne na pristojne osebe v strokovnem področju marketing in odnosi z javnostmi.

Ob komuniciranju s predstavniki medijev, delničarji in ob drugem komuniciranju z javnostjo, so pooblaščeni posamezniki dolžni ravnati skladno z zahtevami LONa, veljavno zakonodajo ter zagotoviti pristnost in celovitost posredovanih informacij.

Skrb za družbeno okolje

V LONu se zavedamo svoje vloge, ki presega okvirje finančnega sektorja in delujemo v smeri vzpostavitve harmoničnega delovanja v družbenem okolju. Po svojih zmožnostih preko donacij in sponzorstev podpiramo lokalne, predvsem neprofitne organizacije in humanitarne projekte pri izvajanju njihovih programov z namenom zagotavljanja širše družbene koristi. S tem izražamo predanost in spoštovanje do družbenih vrednot. Pri sodelovanju z organizacijami uporabljamo pregledne in dokumentirane postopke ter s tem preprečujemo kakršnokoli osebno ali poslovno nasprotje interesov. Do državnih organov smo korektni in strokovni. V LONu smo zavezani k polnemu sodelovanju z regulatornimi organi in drugimi pristojnimi organi, ki so odgovorni za nadzor in preverjanje skladnosti poslovanja. Kot neodvisna finančna institucija imamo do političnih strank nevtralen odnos. Prošnje za podporo političnim strankam zavrnemo.

Skrb za naravno okolje

Ekološka naravnanost je vodilo LONa saj za okolje skrbimo na različne načine. Naravo ohranjamo z ozaveščanjem zaposlenih glede prihranka energije, papirja in drugih delovnih sredstev ter ločeno zbiramo odpadke. Po svojih zmožnostih prispevamo k različnim projektom, kot so pomoč v okoljevarstvenih akcijah in pomoč v humanitarnih nesrečah. Delujemo v smeri obogatitve naravnega kapitala in iščemo poslovne priložnosti za njegovo obnovo in zaščito.

Sedež LONa v Kranju pooseblja našo skrb za zeleno okolje. Energetsko varčen objekt z zeleno streho uporablja LED razsvetljavo. Za ogrevanje in hlajenje uporabljamo vodo, ki jo s toplotno črpalko črpamo iz vodne vrtine.

Reklamne letake tiskamo na FSC papir, kar pomeni, da je okolju prijazen in zagotavlja končnemu uporabniku, da so les in lesni izdelki sledljivi do izvora. Tudi tako skrbimo za trajnostno gospodarjenje z gozdovi.

Sprejemanje odločitev

Ko se soočite z etičnim vprašanjem ali zahtevno odločitvijo oz. ravnanjem (ali opustitvenim ravnanjem), se vprašajte naslednje:

> Ali je zakonito?

> Ali je v skladu z veljavno zakonodajo, določbami kodeksa in internimi akti LON?

> Ali temelji na razumevanju vseh vključenih tveganj?

> Ali lahko negativno vpliva na deležnike (stranke, delničarje, poslovne partnerje, regulatorja, družbo kot celoto)?

> Ali bi lahko stali za svojo odločitvijo, jo pojasnili in utemeljil tretji osebi?

V kolikor je odgovor na eno izmed zgoraj navedenih vprašanj "NE", se za nasvet obrnite na nadrejeno osebo, strokovno področje pravna pisarna in sekretariat, pooblaščenca za zagotavljanje skladnosti poslovanja, pooblaščenca za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma, pooblaščenca za informacijsko varnost in varstvo osebnih podatkov ali službo notranje revizije.

Sporočanje kršitev

Kršitve pravil kodeksa lahko škodujejo ugledu LONa. Odgovornost za spoštovanje tega kodeksa temelji na načelu osebne odgovornosti za lastna ravnanja oziroma za prikrivanje ali dopuščanje nesprejemljivega ravnanja drugih. Vsaka namerna kršitev ali kršitev iz malomarnosti tega kodeksa bo obravnavana kot kršitev delovnih obveznosti v skladu z veljavno zakonodajo, kolektivno pogodbo in internimi akti.

Vsaka organizacijska enota je odgovorna za opravljanje notranjih kontrol v okviru svojih pristojnosti in za odkrivanje neskladnega ravnanja v okviru lastne organizacijske enote ter za prijavo le-tega pooblaščencu za zagotavljanje skladnosti poslovanja.

Če bi radi opozorili na kršitve kodeksa, o tem odkrito spregovorite. Le tako lahko težave hitro prepoznamo in jih ustrezno rešujemo. Tako delujete v interesu LONa, pa tudi v svojem lastnem interesu in interesu sodelavcev. S tem prispevate k ohranjanju integritete LONa.

V primeru sumljivih okoliščin se obrnite na svojega neposrednega nadrejenega in/ali na pooblaščenca za zagotavljanje skladnosti poslovanja, pooblaščenca za preprečevanje pranja denarja, pooblaščenca za informacijsko varnost in varstvo osebnih podatkov oz. službo notranje revizije. Seveda lahko to storite tudi anonimno. Vaša sporočila se skrbno preverijo in obravnavajo zaupno v skladu z zakonskimi predpisi.